Chính sách bảo mật
Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.
Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Vinhnghiembooks.vn thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn:
+ Đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi.
+ Đặt mua sản phẩm.
+ Tham gia các cuộc khảo sát, chương trình khuyến mãi, hoặc các sự kiện khác do Vinhnghiembooks.vn tổ chức.
+ Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email; thông tin về sản phẩm bạn đã mua, lịch sử mua hàng và các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được website Vinhnghiembooks.vn sử dụng trong nội bộ Công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
+ Xử lý và quản lý đơn hàng của bạn.
+ Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
+ Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các thông tin cập nhật khác mà bạn có thể quan tâm.
+ Cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
+ Thực hiện các phân tích và nghiên cứu thị trường nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của công ty.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, website Vinhnghiembooks.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Công ty Cổ phần Văn Hóa Phật Giáo Vĩnh Nghiêm cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Vinhnghiembooks.vn cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
+ Khi có sự đồng ý của bạn.
+ Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý đơn hàng của bạn (ví dụ: chia sẻ với đơn vị vận chuyển,…..).
+ Khi chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
– Công ty Cổ phần Văn Hóa Phật Giáo Vĩnh Nghiêm
– Các đối tác có ký hợp động thực hiện một phần dịch vụ do Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty Cổ phần Văn Hóa Phật Giáo Vĩnh Nghiêm
Địa chỉ: Số 15 ngõ 402/42/22 đường Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 098 112 0025
Email: [email protected]
Website: Vinhnghiembooks.vn
7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có thể thực hiện quyền chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách Liên hệ với chúng tôi qua Email [email protected] hoặc số điện thoại: 098 112 0025
8. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
+ Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
+ Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ Vinhnghiembooks.vn.
+ Đưa ra khiếu nại nếu có vi phạm về bảo mật thông tin cá nhân.
9. Thay đổi điều khoản bảo mật
Vinhnghiembooks.vn có thể cập nhật điều khoản bảo mật thông tin khách hàng khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc ứng dụng của chúng tôi. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các thay đổi (nếu có).
10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Khi người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên website Vinhnghiembooks.vn bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi sử dụng thông tin, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến Vinhnghiembooks.vn theo các cách thức sau:
– Gọi điện thoại đến số Hotline: 098 112 0025;
– Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: [email protected];
– Gửi văn bản khiếu nại đến địa chỉ: Số 91 Tam Trinh, Phường Mai Động, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Thời hạn để Vinhnghiembooks.vn xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận được khiếu nại của khách hàng.
Trong mọi trường hợp, Vinhnghiembooks.vn đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với khách hàng để thống nhất và đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.
Trong trường hợp hai bên không đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Website Vinhnghiembooks.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của website Vinhnghiembooks.vn và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 098 112 0025 hoặc email [email protected]