Phương thức vận chuyển
1. Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do vinhnghiembooks.vn đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.
2. vinhnghiembooks.vn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thờigian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển, vinhnghiembooks.vn sẽ chấp nhận việc đổi hàng mới cho khách.
3. Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc không chính xác, vinhnghiembooks.vn sẽ hủy đơn hàng đó.
4. Với những đơn hàng trả thanh toán trước: vinhnghiembooks.vn sẽ xác nhận và tiến hành gửi hàng đi sau khi nhận được thanh toán từ phía quý khách. Vì vậy để sớm nhận được hàng, quý khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển tiền sớm.
5. Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời gian giao hàng bị chậm so với thời gian quy định, vinhnghiembooks.vn sẽ thông báo đến khách hàng.
6. vinhnghiembooks.vn giao hàng qua đơn vị vận chuyển GHN, GHTK, Viettel Post, Grab Express
* Thời gian vận chuyển:
- Khu vực nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh : Thời gian giao hàng dự kiến là 24 – 48h giờ làm việc tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận (qua email) đối với các đơn vị GHN, GHTK và Viettel Post.
- Khu vực khác: Thời gian dự kiến chậm nhất 72 giờ làm việc.
(Đối với các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng nằm ngoài trung tâm, tỉnh, thị xã, thị trấn vui lòng cộng thêm 2-3 ngày so với thời gian quy định tính theo khu vực)
7. Phí vận chuyển: Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của từng đơn vị vận chuyển
8. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển Công Ty Cổ Phần Văn Hóa Phật Giáo Vĩnh Nghiêm cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng: Hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp của Công ty.
Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.