Tôi có thể đổi hoặc trả hàng đã mua không?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, không sử dụng được (lỗi do phía nhà sách), chúng tôi sẵn lòng đổi sản phẩm khác theo yêu cầu của khách hàng trong thời gian nhanh nhất tùy theo khu vực kể từ lúc nhận hàng lỗi. Để yêu cầu đổi sản phẩm khác, vui lòng gửi yêu cầu trong trang Quản lý đơn hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Để thực hiện việc đổi hàng, quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ nhà sách (Chùa Long Hưng, Phương Trạch, Vĩnh Ngọc, Đông Anh, Hà Nội), hàng gửi về phải bảo đảm như hiện trạng ban đầu. Sau khi nhận được hàng quý khách gửi về, chúng tôi sẽ thực hiện gửi hàng thay thế cho quý khách. Quý khách sẽ không phải chịu chi phí nào khác.

Chúng tôi sẽ không thực hiện việc đổi hàng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng đến từ phía của quý khách.